سیاست مرجوعی و عودت
فروشگاه اینترنتی گابی ین
تا ۲۴ ساعت پس از دریافت عطر و در صورت : 1. عدم کار نمودن پمپ عطر 2. نشتی داشتن ولو و پمپ عطر 3. کالا کاملاً پلمپ و استفاده نشده باشد و در بسته پلمپ، شکسته و یا نشت داده باشد 4. ارسال اشتباه کالا (مدل، حجم یا برند اشتباه) 5. آسیب‌دیدگی فیزیکی در حین حمل‌ونقل (در صورت وجود گزارش از شرکت پستی و ارائه عکس)
مهلت درخواست مرجوعی حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا است.
مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند : قاعدتاً ۱. باز شدن پلمپ یا استفاده از عطر (حتی یک بار) ۲. عدم پسندیدن رایحه (به دلیل سلیقه‌ای بودن بو) ۳. تغییر نظر مشتری پس از خرید ۴. خرید اشتباه توسط مشتری شامل مرجوع نمی گردد ولیکن فروشگاه گابی ین در این موارد و در صورت عدم استفاده مشتری از عطر بیش از یکبار پاف نمودن عطر را با هزینه مشتری قابل عودت می داند که این نشان از اعتماد ما بر کیفیت کالا می باشد.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی: مشتری باید فرم درخواست مرجوعی را از پنل کاربری یا پشتیبانی سایت دریافت کرده و تکمیل کند.
ارسال تصاویر واضح از محصول و بسته‌بندی الزامی است.
کالا باید پس از تایید کارشناسان، با پست پیشتاز و بیمه‌شده به آدرس شرکت ارسال شود.
هزینه‌های ارسال و عودت کالا:
در صورت اشتباه یا خرابی از طرف فروشگاه، هزینه پست رفت و برگشت بر عهده فروشگاه است.
در سایر موارد (مثل تغییر نظر مشتری در صورت قبول استثنایی)، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.
نحوه بازپرداخت وجه:
پس از دریافت و بررسی کالا، وجه طی ۳ تا ۷ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
